Mô tả đúng khu FB88, giữ bí mật tài khoản

Tái hiện sự cố bằng đường đi và bằng chứng gọn

Ghi mẫu thiết bị và hệ điều hành; trình duyệt, Sports App hay Main App cùng phiên bản; đường đi trong menu; tên trận, Club hoặc bàn; thời gian có múi giờ; và nguyên văn thông báo lỗi. Nếu liên quan vé, thêm mã vé cùng trạng thái hiện tại.

Ví dụ: “Main App 26.x trên Android — Club K — bàn baccarat — 21:18 GMT+8 — màn hình đứng ở bước xác nhận”. Cấu trúc này rõ hơn “casino bị lỗi” vì cho biết chính xác nơi cần kiểm tra.

Chụp toàn bộ thông báo và phần tiêu đề màn hình, sau đó che số dư, số điện thoại, email, số ngân hàng và bất kỳ mã xác minh nào. Với lỗi tỷ lệ hoặc Cashout, giữ mã vé và thời gian vì trạng thái có thể đổi theo trận.

Nếu thao tác liên quan một công cụ Sports 3, bài Cashout và Edit My Bet cho biết thông tin nên nhìn trên vé trước khi liên hệ.

Gửi một luồng hỗ trợ và bổ sung vào cùng mã

Đi từ FB88 tới trang liên hệ, đặt tiêu đề có sản phẩm và lỗi, rồi đính kèm dữ kiện đã chuẩn bị. Khi nhận mã tiếp nhận, trả lời trong cùng luồng thay vì tạo nhiều yêu cầu giống nhau.

Không đọc mật khẩu hoặc OTP qua điện thoại và không chia sẻ màn hình đăng nhập cho người lạ. Bộ phận hỗ trợ có thể cần mã vé, thời gian và ảnh lỗi; họ không cần bí mật dùng để đăng nhập thay bạn.